A Canaa Telecomunicações Serviços Despachante LTDA ("Canaã Telecomunicações") valoriza a privacidade e segurança das informações dos nossos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos e protegemos os dados pessoais de nossos clientes e visitantes.
1. Coleta de Dados
A Canaã Telecomunicações coleta informações fornecidas diretamente pelo usuário, como:
Nome completo
CPF, RG e outros dados de identificação
Dados de contato (telefone, e-mail, endereço)
Informações sobre veículos, quando aplicável aos serviços de despachante
Dados financeiros, como informações de pagamento, quando necessário
Esses dados são coletados por meio de formulários de cadastro, contato telefônico, e-mails ou diretamente em nossos pontos de atendimento.
2. Uso das Informações
Utilizamos os dados coletados para:
Prestar serviços de despachante e consultoria documental
Manter comunicação com o cliente, fornecendo informações sobre os serviços solicitados
Processar e gerenciar pagamentos, quando aplicável
Cumprir obrigações legais e regulatórias
Melhorar nossos serviços e atendimento ao cliente
3. Compartilhamento de Dados
A Canaã Telecomunicações compartilha os dados pessoais dos clientes apenas quando necessário para:
Cumprimento de obrigações legais com órgãos públicos e entidades reguladoras
Realizar atividades terceirizadas, como processadores de pagamento, em total conformidade com a legislação de proteção de dados
Garantir a segurança e a proteção dos dados, através de contratos que exigem que terceiros sigam as mesmas normas de privacidade
4. Segurança dos Dados
Adotamos medidas de segurança físicas, eletrônicas e administrativas para proteger as informações pessoais dos nossos clientes, incluindo:
Uso de criptografia em comunicações confidenciais
Controle de acesso restrito às informações
Treinamento de funcionários em práticas de proteção de dados
5. Direitos dos Titulares dos Dados
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), os usuários possuem os seguintes direitos:
Acessar suas informações pessoais e solicitar uma cópia dos dados armazenados
Corrigir dados incompletos, desatualizados ou incorretos
Solicitar a exclusão de seus dados, salvo quando houver obrigatoriedade legal de manutenção
Revogar o consentimento dado, quando aplicável
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados abaixo.
6. Retenção de Dados
Manteremos os dados pessoais dos clientes pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade e para atender às obrigações legais.
7. Alterações na Política de Privacidade
Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. As atualizações serão publicadas em nossos canais oficiais e, quando necessário, notificaremos os clientes.